外贸交流话术+ 商务书写-外贸跨境电商教程

　　课程内容：

　　4-找到客户关键人的9种办法

　　5-和客户前台咨询关键人适用话术

　　6-如何在30秒之内引起客户兴趣

　　9-被要求提供其他客户参考信息，如何回答?

　　迟交货，如何和客户解释.mp4

　　退税)，如何要求客户分担损失.mp4

　　10-展会相关话术-1

　　11-展会相关话术-2

　　12-展会相关话术(无展会以及线下邀约)-3

　　13-如何在第一次交流中，让客户认可我们的专业性?

　　14-客户拜访工厂 适用话术

　　15-客户有现有供应商，不愿意合作，如何破局?

　　16-长期不合作的客户如何重建关系?

　　17-讨论质量

　　18-掌控对话

　　19-和客户拓展话题-

　　20-关键人对话：客户决策者见面聊什么?

　　21-海外客户分哪几类?如何辨别?

　　22-如何判断客户真实采购潜力和采购意愿?

　　23-贸易商的核心优势之一：搞关系

　　24-邮寄样品相关话术

　　25-逼单话术

　　26-收到询单后的跟进话术

　　27-报价后跟进客户话术-1

　　28-报价后跟进客户话术-2

　　29-讨价还价话术

　　30-报价后客户抱怨价格太高，我们是否应该主动降价?

　　31-客户抱怨海运费太高 如何应对

　　32-如何说服客户修改付款方式-1

　　33-如何说服客户修改付款方式-2

　　34-签订合同的话术

　　35-签订合同后，如何催促预付款?

　　36-突遇海运费暴涨，客户不愿意发货，怎么办?

　　37-因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-1

　　38-因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-2

　　40-延期发货(样品)如何和客户解释?

　　42-两个时间节点控制，有效避免客户恶意拖欠付款

　　43-催款7大话术，提高成功率50%以上

　　44-处理质量异议和索赔的话术和策略-1

　　45-处理质量异议和索赔的话术和策略-2

　　46-冒犯客户后如何道歉，并且挽救关系?

　　47-售后服务-1

　　48-售后服务-2

　　49-培养客户粘性的11个办法

　　51-开发信怎么写

　　52-完美报价的7个要素

　　53-报错价格后应该怎么办

　　54-课程 独家代理协议

　　55-找客户分担损失的邮件怎么写?

　　56-供应链紧张发不出货，如何解释-1

　　57-供应链紧张，发不出货，如何解释-2

　　58-国庆催单邮件

　　59-新年祝福邮件怎么写.mp4

　　60-春节放假通知怎么写.mp4

　　61-年终总结报告.mp4

　　62-清货通知.mp4

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